企业形象

　　现代企业形象战略在国际的竞争上，已是战况激烈。CI策略日益演进，CI理论日益深化，CI的企业战略奇诡，就好像现代军事战略的星战计划一样，利用在外太空设置的卫星之激光系统来摧毁敌方的导弹，使自己立在不败之地，出奇制胜。

　　在这大半个世纪中，美国在探讨和实践CI理论的基本概念上，获得很大的成果。在这时期有不少的企业扬名国际，如可口可乐、IBIM等。60年代CI的理论更全面获得企业的支持和信赖，确立了企业形象（CORPORATE IDENTITY）在企业经营战略上之学术地位。

　　随着CI理论的深化发展，很自然地，视觉的传达需求，是不可轻视的，因此，视觉形象VI（VISUAL IDENTITY）的理论，在美国相继得到重视和发展。
日本在刀年代引人CI理论，并且成功地把CI注入日本的生命，变成了日本独有的企业形象哲学。

　　日本的民族精神是民族意识强烈，服从性高，雄。已大，做事尽力，乐观，夸张和彻底。因此，可从美国人的CI理论（CORPORATE IDENTITY）中看到之英文意义是用眼睛观看到的企业形象（OBSERVATION）。而日本人的CI理念（CORPORATE IMAGE）英文意义则是藉着五官，透过见、闻、感觉和认知出来的企业形象（PER-CEPTION）。

　　近年世界各国的CI专家和企业家，不断探讨现代CI的理论，开拓新的企业战略，出奇制胜。有些企业以强调国家的优越形象NI（NATIONAL IDENTITY）来与企业的产品结合，在市场上取得成果。如举世知名的法国香水和意大利皮鞋等。每见一些商品只挂上国家的优越形象，大多都可以在国际上行销获利。

　　有些企业更别出心裁，创造出优越的地理因素之地理形象等略CI（GEO-GRAPHIC IDENTITY）来制造和宣传产品。如位于死海两岸的国家，约旦和以色列，他们都能够洞察先机，聘请专家从死海海水中，研究出能提炼成护肤用品的要素，制成产品，以死海的独特地理形象为企业形象，令产品得天独厚，广受欢迎。

　　有些企业假借伟人的名字，或以创业者家族的名字塑造成独特的个人威信的形象PI（PERSONAL IDENTITY）来赢取消费者的信赖。如拿破仑白兰地，迪斯尼的卡通儿童精品等。这些企业战略，都会团着人物鲜明的形象和典政隽永之因素，使企业形象在消费者心中历久常新。

　　一个有崇高理想的企业，不会只满足于在本国之成功，而放弃开拓国际的市场。总希望有朝一日，企业能享誉国际，产品能畅销全球。因此，企业国际形象II（INTERNATIONAL IDENTITY）的理论，在深化研究和务实推行的行动上，已获得不少超级企业的信任和支持。因为国际上的市场是广大的，就算是相同性质的企业，只要本身有实力，就算对手强功，也可以各据阵地，逐鹿中原，平分春色。国际超级的企业如：EM与苹果电脑，奔驰与劳斯莱斯汽车，可口可乐与百事可乐汽水等。都能够建立一套自己的国际企业形象哲学，扬名于世。

　　这个国际CI的［星战计划］大战场，中国迟早部要加人，但是今天中国在导人CI理论的时口尚浅之际，为了适应国情，配合中国企业对CI的认识和具体而有策略地引向深化作用，笔者特别提出五项有关中国企业形象必须注意建议，为使形象鲜明，加强记忆，特称为［红星战略］，希望能收一语三关之效。一、红星是中国国家形象；二、要做企业之红星，必先具战意与谋略；三、星符有五角、五个放射区，企业以中国为本，发展到世界五大洲。寓意弘远，也与建议的五意观念吻合。五个企业形象战略，越是深化发展，我们红星的光芒就更摧灿，越是均衡深化扩张，我们红星的形象就更广大和美丽。