您如果也是作为一家管理顾问的培训师，相信在平时和企业的交流中接触企业签约失败案例不计其数，但是这些问题究竟出现在哪里呢？这是很多老总诧异的地方，其实很多时候就是对细节性的礼仪礼节不重视。昨天刚和一个老总在分享时，他说：“经过这次去签约前和你的交流，决定以后决不再为谈判而谈判，不再为和客户吃饭而吃饭，而是要在一切和客户相处的场合以各种方式，表达出公司对他们的尊重，表达出合作的诚意。”听了心里很欣慰， 汪 老师 的《细节决定成败》真的是对国人的呼唤。往往你越不注意的地方就是让你损失越大的地方，这些细节就像电脑的病毒让你防不胜防。

　　“ 中国商人很精明，但是他们更加需要提高涵养 ” 。这是很多外国友人的心声。比如，在和中国商人谈判时，经常看到服装搭配非常 “ 滑稽 ” 的现象：穿着深色的西装、浅色裤子、大花纹的高级皮鞋、浅色的袜子，手上套着几个跟扳指般大小的戒指，活脱脱一个暴发户形象。而且，在洽谈的时候，旁若无人地抽起了烟，翘起的腿不时抖动着。吃饭的时候，响声震天，眼看着口水连着筷子又流进了菜里 ……“ 和这样的人合作怎么叫我放心！ ” 这是很多外国企业家对咱们中国商人的印象。大家都知道首因效应的重要性，但是却不会为此而努力些什么！

　　特别是在一些世界性论坛中，一些中国商人在商务场合的举止让人感到 “ 沮丧万分 ” 。许多人不断地吸烟，甚至在会议过程中旁若无人地打电话。这些 “ 抢眼 ” 的行为，殊不知没多久就 “ 体面 ” 地出现在了国外的部分英文媒体上。

　　中国商人以前没有机会学习商务礼仪。如今的许多中小企业老板都是成长在文化大革命期间，在国有企业工作， “ 企业家 ” 文化受到压制，甚至大多数人对商务礼仪一窍不通。即使所谓的 “ 儒商 ” ，对很多的礼仪也是不了解的。因为现在的学校是没有设这样的课程特别是职业礼仪、商务礼仪。而且，专业礼仪培训机构在国内更是屈指可数。不过我很幸运的是，我在大学的空中乘务装是专修礼仪知识的学校也为很多包括电子商务以及计算机运用等专业也开设了社交礼仪，相信对这些知识以后对他们走进社会大学会起到举足轻重的作用。

　　中国商人需要自己的一套通俗、实用的礼仪，以让他们熟悉这一对他们来说仍很陌生的领域。

　　渴望中国的每一个角落焕发出文明的光彩！这是一个很浩大的工程 ! 在为此而努力的过程，需要各位前辈的多多指导和支持，相信一定可以实现！这是我对国人的信心！