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    做中国最好的企业礼仪培训

为什么要礼仪培训? 公关礼仪培训
汽车销售与服务企业礼仪培训 药品零售企业礼仪规范
某公司礼仪培训教材 让员工培训价值最大化
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大客户销售技巧 酒店宾馆规范管理培训课程
职业形象与商务礼仪

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商务形象整体塑造 职业形象塑造与商务礼仪
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高等院校学生礼仪培训课程大纲 外企公司礼仪培训?课程大纲
娱乐服务业礼仪培训课程大纲 抓住人际交际中的最初四分钟

中外手势含意有哪些不同?

社交礼仪知识的经典总结
学生着装可洒脱不可失礼 做个受人欢迎的好同事
销售人员客户服务礼仪管理培训 商务礼仪指引与训练
有关奥运礼仪知识 白领丽人商务礼仪与职业化塑造
中餐与西餐的上菜程序 赠花礼仪
怎样着装才能体现仪表美? 怎样做到站有站相,坐有坐相
怎样正确使用名片? 怎样向人表示歉意?
怎样说话才不失"分寸"? 怎样聆听别人讲话?
怎样穿着西服才算得体? 怎样保持个人的仪容卫生?
在隆重的正式场合应如何着装? 幽默在人际交往中的作用
学着赞美自己 才会赞美别人 新人面试做好三个第一
向人问询时应注意哪些礼貌? 舞会上的着装
握手有哪些讲究? 文明礼仪常识
微笑在人际交往中有哪些作用? 书信布局上的礼仪
什么是礼貌忌语? 什么场合可穿着休闲服装?
涉外礼仪 生活中一样实用 社交中的"黄金原则"
社交活动中怎样正确使用体态语言 商务电话的礼仪禁忌
入座有讲究 如何做到言之有礼,谈吐文雅
如何正确地举手致意和挥手道别? 如何树立自信心理
如何规范穿着职业服装? 如何摆置刀与叉
人们见面时应怎样称呼? 人际交往不要过度投资
葡萄酒的餐桌礼仪 佩戴饰品应注意什么?
女士化妆后怎样适时修补妆容? 坐客拜访要注意哪些方面?
怎样着装才能体现仪表美? 玫瑰花数
礼仪对工业企业的重要性 客人来访时应如何接待?
经典总结 教师礼仪规范(一)
会打电话很关键 共乘电梯的礼仪
公共区域行为礼仪 跟欧洲老外打交道
各种花语 个人礼仪
访谈:我的招数我主动 对他人的询问应怎样礼貌回答
递接物品注意举止 避开“面试装”六大禁忌
必须了解的国外习俗 办公室谈判技巧
E-mail礼仪 个性彩铃让她丢了高薪工作
商务礼仪指引与训练 中国传统的送礼禁忌
中法礼仪文化区别 职业礼仪不完全手册
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职场会见的14个小技巧 与外国人交友要遵守哪些惯例
用对颜色勿失礼 询问的公关艺术
信访的礼仪 新领导做好管理的四窍门
五个“不”处理好办公室人际关系 问候不敬使人反感
注意您的手机礼仪 防卫与拒绝的肢体语言

 

大客户销售技巧

课程背景:

销售中,我们是否有这样的困惑

带给企业80%利润的“鲸鱼”级客户,究竟如何“围猎”?
绞尽脑汁试图接近客户决策核心时,却常常无缘相见。客户拜访中如何与关键人物保持长时间的有效对话?
不同阶层、不同类型的“对手”如何驱动?
瞄定、锁死、挂钩、弄僵、迷烟……
一系列的策略你会识别、会用吗?

大客户,开发一个可能带来几百万的收入!
关键时刻,一分钟,几句话可能“抢回”几十万的利润!
超值两天,围猎鲸鱼!

课程收益:
能有效的对大客户进行管理并建立起良好的合作关系;
帮助销售团队提高面对大客户的销售技巧;
进一步提高销售管理水平,有效提升销售业绩。

适合对象:销售人员(面向公司客户)

培训内容:

一、销售核心分析

策略性思考
销售新认知
脑力风暴
讨论:我们离专业化销售有多远?
营销(售)的核心
销售原理及成交的核心要素
大客户的产品需求状态?
信任的关键点:销售最稀缺因素的内在动因与建立方法
价值等式:客户决策的主标尺
情绪动能:推动销售的看不见的手
能力判断

为什么有人很会卖?----业务开发模式解析

案例分析:榜样的力量
新形势下的工程单销售的价值主张
流程、工具、资讯… …
策略性业务开发的工作方式解读
讨论:我们跟榜样学什么?

二、实战操作技巧大客户“赢”销

第一阶段:信任建立
客户特征
错误应对
工作重点
技能修炼
开场致胜
经典开场白话术训练

第二阶段:需求探询
客户特征
错误应对
工作重点
技能修炼

需求发掘与专业问话技巧
关于背景性问题
关于探究性问题?
关于暗示性问题?
关于解决性问题?
剧本设计:问题库的建立与使用
现场示范、演练:专业问话技巧

第三阶段:标准制定
客户特征
错误应对
工作重点
技能修炼

重组客户的标准
研讨:如果产品价值与客户的标准不匹配,怎么办?

第四阶段:产品演示(简)

客户特征

错误应对
工作重点
技能修炼
介绍公式 、步骤:
如何实现特色与利益的转化?
销售热钮
必须的一些呈现技巧
经典案例分享

第五阶段:订单赢取
客户特征
错误应对
工作重点
技能修炼

赢得决策人的承诺
异议解除
打好预防针:如何在前五个步骤中预防障碍的产生
异议解除的有效步骤
太贵了、我考虑一下、把资料给我看看……常见异议与应对方法、沟通话术
绝对成交
促单的心、形、法… …
要求成交的经典方法
练习

第六阶段:实施跟进(简)
客户特征
错误应对
工作重点
技能修炼

撰写感谢信
拟订项目启动通知书
拜访高级别的非关键人物
上门做工作转交





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